商品代金の合計11,000円（税込）以上で送料無料です。※小さいサイズの場合、ご注文時にご指定いただきましたものとは別の配送方法にてお送りさせていただく場合がございます。

ご注意：商品を複数点ご注文いただく場合
商品サイズが異なることで二重に送料が表示されることがございます。その際は、後ほど送料を修正したメールをお送りいたします。

商品代金の合計が11,000円（税込）以上の場合は送料無料です。
※離島・沖縄は別途お見積もりいたします。（ゆうパックなど最も安い配送方法をご案内します）

レターパックプラスについて

「小物・文具」のカテゴリなど、レターパックプラスでのお届けが可能な商品もございます。
レターパックプラスでの送料は全国一律520円となっております。
レターパックプラスでのお届けをご希望のお客様は、代引決済がご利用いただけませんので、
ご注文の際は、クレジットカード、銀行振込のいずれかをお選びください。また、配送日時の指定はできませんので、ご了承ください。

スマートレターについて

ブレスレット、ビーズ、ストラップ、キーホルダーなど、商品ページに「送料180円」の記載がある商品のみ、スマートレターでのお届けが可能です。
スマートレターの送料は全国一律180円となっております。
スマートレターでのお届けをご希望のお客様は、代引決済がご利用いただけませんので、
ご注文の際は、クレジットカード、銀行振込のいずれかをお選びください。また、配送日時の指定、荷物の追跡はできませんので、ご了承ください。

宅配便の送料

離島・沖縄は、別途、ゆうパックなど送料が安価に済むようなご提案をいたします。

1.代金引換（e-コレクト）
商品が到着してお受け取りになる際に、お支払いいただく決済方法です。同日（お届け日）のご請求総額300,000円を上限とさせていただきます。

レターパック対応商品をお求めのお客様へ

レターパック対応商品でレターパックでの配送をご希望のお客様は、代引決済がご利用いただけませんので、銀行振込・郵便振替をご利用ください。宅配便でのお届けを希望される場合は、代引決済が可能です。（その際の送料は上記の“送料について”をご覧ください）

お支払いは現金、クレジットカードまたはデビッドカードがご利用いただけます。 クレジットカードでの支払いの場合、一括払いの他に、リボ払いと分割払い（2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回まで）がご利用いただけます。金利手数料はお客様負担となります。 一部一括払いのみの取り扱いとなるカードがございます。詳しくは佐川急便までお問い合わせ下さい。

e-コレクトに関する詳細はこちら（佐川急便e-コレクトホームページ）をご覧下さい。

2.銀行振込
当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。指定の銀行口座にお振込をお願いします。
銀行口座およびお振り込み金額の詳細などは、別途メールにてご案内させていただいております。なお、振込手数料は、お客様のご負担でお願いしております。

3.クレジットカード決済（クロネコWebコレクト）
クレジットカードにてお支払いいただく決済方法です。

下記のクレジットカードがご利用可能となっております。

お支払い回数は1回、2回、分割、リボ払いが可能となっております。ダイナースは1回とリボのみ、クレディセゾンは1回、2回、リボのみ、アメリカンエキスプレスは1回、分割、リボはリボカードのみとなっております。

クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

カード決済は、上限99万円までとなっております。(99万円以上をご購入希望のお客様はご連絡の程よろしくお願い致します）

当店の商品は、一部の商品を除き、ご注文をいただいてから、きれいに「仕上げ」を行い、お客様の元へ発送しております。
原則、ご入金確認後、4日以内に発送いたします。
基本的に4日以内の発送ではございますが、小物など、お早めに発送することが可能な商品もございます。
最速でのお届けをご希望のお客様は、日にちのご指定をいただかずにご注文をお願いいたします。
年末年始や屋久杉仕入れ時期などの納期に関しましては、別途お知らせいたします。
なお、お振込みの場合は、お振込みにお時間がかかってしまいますと、納期が前後する場合がございます。

1.不良品の返品
お届けした商品に、汚損・破損・不良品等がございましたら、商品到着日より、3日以内にお問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡ください。当店より迅速に修繕、返金等の対応を取らせていただきます。
※必ず始めにご連絡をお願いします。

2.お客様のご都合による返品
商品到着日を含む3日以内にお問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡ください。返品の場合、お支払いいただいた商品代金をご返金させていただきます。なお、商品にかかる往復送料、返金のための振込手数料は、お客様のご負担となります。また、オーダーメイド製作品、カット後の原木・端材の返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。
※必ず始めにご連絡をお願いします。

3.お客様のご都合による交換
商品到着日を含む3日以内にお問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡ください。お支払い代金につきましては、商品代金の差額をご返金、もしくはご請求申し上げます。なお、商品にかかる往復送料、返金のための振込手数料は、お客様のご負担となります。認定証の発行を希望される場合、返品不可となりますのであらかじめご了承ください。
※必ず始めにご連絡をお願いします。

4.ご注文のキャンセル・変更
ご注文のキャンセル・変更は、商品の出荷前までに当店までメールもしくはお電話にてご連絡ください。なお、発送後の商品にかかる往復送料、返金のための振込手数料は、お客様のご負担となります。

ご注文、お問い合わせを頂きました際には迅速な対応を心がけております。 しかしながら、ご注文・お問い合わせをされたのに、当店より返信や回答のメールが届かないお客様は下記及びその他の理由にてメール不達となっている可能性が考えられます。

・メールアドレスの入力誤り
・ドメイン指定受信をされている場合
・迷惑メールフィルター等が、当店からのメールを拒否
・当店からのメールを迷惑メールボックス等へ受信している可能性
・フリーメールをご利用の方で、一定期間未使用状態が経過したためメール利用停止状態となっている場合
・ご注文手続きが完了しないままお手続きを終了してしまった場合

また、お問い合わせ後、2営業日を経過しても当店よりご回答メールが届かない場合は、お手数おかけいたしますが、再度お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。